Wspieram w realizacji celów i rozwoju, sama korzystając z doświadczenia i wiedzy innych, ponieważ, ja również rozwijam się w swojej drodze. Dlatego też z praktyki wiem, ze łatwiej jest realizować swoje cele, współpracując z kimś kogo doświadczenie może przyspieszyć rozwój i dać merytoryczne wsparcie.
Można uczyć się na własnych błędach, ale można też na sukcesach.
Jako Mentor, łączę cenne i praktyczne doświadczenie ze skuteczną metodyką rozwoju i umiejętnościami przekazywania wiedzy. Stosuję ciekawe i certyfikowane metody i narzędzia, w tym autorskie programy Mentoringowe.
Będę aktywnie i z uwagą słuchać Ciebie, Twoich emocji i ciała, aby holistycznie i kompleksowo czuć i rozumieć Twoje potrzeby, po to aby jak najlepiej dopasowywać do Ciebie, proces i narzędzia.
Poprowadzę Cię, przez proces weryfikacji przekonań i ograniczeń, akceptacji błędów i podejmowania trudnych decyzji. Podzielę się z Tobą swoim doświadczeniem, aby pokazać Ci skuteczność zmian i rozwiązań. Ustalisz plan działania, oparty na Twoich zasobach a ja będę Ci towarzysz i wspierać w realizacji celu.
Stworzę dla Ciebie bezpieczną przestrzeń do ćwiczenia nowych nawyków. Otrzymasz zadania, testy, ćwiczenia które będą Cię inspirowały do refleksji, odkrywania siebie wspierały cię w zmianie i wzmacnianiu potencjału. Zaczniesz realizować swój plan.
Zrealizujesz cele krótkoterminowe, zweryfikujesz swoje nowe podejście, zachodzące zmiany, nowe nawyki w postaci, przeprowadzonego badania na początku i na końcu procesu, abyś mogła porównać i przekonać się o realnych postępach. Dodatkowo, przekażę Ci raport podsumowujący nasz proces, aby służył jako punkt odniesienia do dalszych kroków.
Podpisany kontrakt gwarantuje ochronę Twoich danych oraz zakres poruszanych tematów, tak aby stworzyć dla Ciebie bezpieczna przestrzeń do pracy.
Mój rodzaj i charakter doświadczenia zawodowego, życiowego i certyfikowane narzędzia, gwarantują wiedzę i praktykę, która zapewni Ci otrzymanie właściwych wskazówek do rozwoju.
Nie poprzestaniesz na refleksji i rozmyślaniach. Dzięki wspólnemu zaangażowaniu, otrzymasz wsparcie i motywację do działania, bo będziesz czuła zaopiekowanie i konsekwentne prowadzenie tak, aby dojść do celu który obrałaś.
Zdobędziesz nowe doświadczenie, umiejętności i wiedzę. Okryjesz swój potencjał i wzmocnisz swoje mocne strony, pozbędziesz się blokujących przekonań. Zyskasz nowe nawyki, które pozwolą Ci iść dalej z większą samoświadomością.
Udowodnisz, sama sobie, że można zrealizować swoje cele dokonując tego, bo istotą procesu jest realizacja zamierzeń. W innym przypadku, masz gwarancję zwrotu pieniędzy.
Stosuję certyfikowane metody i narzędzia, aby skutecznie i jakościowo analizować, przekazywać wiedzę i wspierać w realizacji celu.
Sposoby działania i narzędzia dostosowuję indywidualnie do każdej osoby, patrząc holistycznie, myśląc praktycznie i realizując cel rozwojowy.
Od lat wspieram ludzi w rozwoju, sama nieustannie ucząc się i korzystając z doświadczenia i wiedzy innych ponieważ, ja również rozwijam się w swojej drodze.
Zdobywam wiedzę , którą potem wykorzystuję w praktyce. Dzięki czemu potwierdzam swoje kwalifikacje, ale również zapewniam sobie lekkość pracy z intuicją, bo ona w połączeniu z wiedzą jest najwyższą formą kompetencji.
Stawiam na odkrywanie i ciągły rozwój, bo zawsze byłam i jestem ciekawa świata i tego co jeszcze mogę się dowiedzieć i jak z tego skorzystać. Jestem na bieżąco, przekładam stare na nowe i nie boję się wychodzić ze strefy komfortu wspierając w tym również innych, bo zmiana i rozwój jest wpisana w nasze życie.
Lata spędzone z ludźmi jako partner, przyjaciel, mama, córka, siostra, lider, mentor…
To doświadczanie życiowe, jest dla mnie szczególnie cenne, ponieważ pozwala mi cieszyć się z wielu wartościowych relacji i sukcesów innych, od których mogę się uczyć i trudne zarazem, ponieważ właśnie w tym obszarze, doznałam porażek i otrzymałam życiowe lekcje, które miały wpływ na mój osobisty ekosystem. Wciąż testuje życie a życie testuje mnie, dzięki temu cały czas uczę się rozpoznawania wartości i prawdy, poszerzania swoich horyzontów, pilnowania swoich granic, unikania manipulacji i fałszu, praktykowania wdzięczności i uważności na drugiego człowieka i siebie, nie karmienia tego co mi nie służy i mnie nie rozwija.
Doświadczenie zawodowe to mój stabilny fundament i zasób, który jest miarą mojej prawdy. Okres testów, prób, zmian, zdobywania wiedzy i praktyki, dzięki czemu wiem kim jestem, co robię i dlatego jestem skuteczna i dzielę się tym z innymi.
To narzędzie normatywne, pomiaru osobowości, stworzone w 1980 roku przez Normana Buckleya, zatwierdzone oraz zarejestrowane przez Brytyjskie Towarzystwo Psychologiczne. Zostało opracowane na podstawie teorii Wielkiej Piątki oraz zasad psychologii pozytywnej.
stopień determinacji, asertywności i niezależności u danej osoby
stopień entuzjazmu, towarzyskości i zaangażowania u danej osoby
stopień otwartości, szczerości, ciepła i wielkoduszności u danej osoby
stopień systematyczności, porządku i zdyscyplinowania u danej osoby
oddziałuje na pozostałe wymiary Facet5 oraz wpływa na odporność na stres, pewność siebie i stan emocjonalny danej osoby
Facet 5 to wielowymiarowe narzędzie składające się z 7 modułów i aż 22 raportów, dostępne w ponad 60 krajach, w 33 językach i posiada 42 normy w tym polską.
Otrzymasz indywidualny, pisemny profil osobowości wraz z raportem rozwojowym, z zakresu który Cię interesuje. Będzie on dobrą podstawą do dalszej pracy z Mentorem lub Coachem, aby zbudować tzw. dźwignię rozwojową czyli czynnik lub czynniki, które pozwolą zrobić największy postęp przy umiarkowanym wysiłku. W efekcie końcowym, otrzymasz nie tylko profesjonalną diagnostykę, dodatkową wiedzę o sobie, ale również strategię wzmocnienia lub utrzymania wysokich wyników.
Jest to narzędzie psychometryczne do pomiaru odporności psychicznej. W praktyce to cała rodzina narzędzi: MTQ48, MTQPlus, MT@Lite, MTQ Morning Star.
Diagnoza odporności psychicznej badaniem MTQ jest realizowana w czterech obszarach i ośmiu podskalach odpowiadających za naszą siłę i odporność psychiczną, czyli cechę osobowości kluczową dla zrozumienia, jak ludzie podchodzą do kryzysowych sytuacji i reagują w sytuacji stresu, wyzwań i długotrwałej presji.
Tworzą model 4C: Challenge – Wyzwanie, Commitment – Zaangażowanie, Control – Poczucie wpływu, Confidence – Pewność siebie
Każdy z nich odgrywa rolę w naszej codziennej efektywności w działaniu
określa jak reagujemy na sytuacje nagłe, niezaplanowane. Osoby o wyższych wynikach znajdują częściej możliwości tam, gdzie inni widzą przeszkody. Adaptacja do zmian, akceptacja ryzyka w działaniu, uczenie się z nowych zdarzeń to efekty naszego podejścia do wyzwań
wskazuje poziom naszej automotywacji i wytrwałości w działaniu. Określa determinację w realizacji celów. Niektórzy szybko się poddają, gdy dla innych trudność jest zachętą do kolejnego kroku. Pracowitość, charakter, siła wizji, metodyczne działanie, mierzenie efektów to pokłosie naszego zaangażowania
pokazuje na ile skutecznie wywieramy wpływ na swoje życie, nasze otoczenie oraz nas samych. Czy bardziej kształtujemy nasze życie, czy też ulegamy temu, co już jest. Sprawczość, siła woli, zarządzanie emocjami swoimi i innych to efekty wpływu
pokazuje na ile czujemy się właściwymi osobami do osiągania zamierzonych efektów. Na ile stawiamy na siebie, a na ile wątpimy w swoje możliwości. Zaufanie do siebie i innych, asertywność, zdrowa konfrontacja, łatwość wystąpień publicznych, wykorzystanie swoich talentów są zależne od naszej pewności siebie
Test psychometryczny ma za zadanie ocenić Twoje atrybuty w czterech obszarach, co jest doskonałym punktem wyjścia w procesie świadomego rozwoju Twojej odporności psychicznej.
Otrzymasz indywidualny, pisemny raport rozwojowy, z zakresu który najbardziej Cię interesuje.
Będzie on zawierać opis oraz sugestie, dotyczące rozwoju w obszarze odporności psychicznej, dzięki czemu będziesz mogła:
Raport jest dobrą podstawą do dalszej pracy z Mentorem lub Coachem aby zbudować tzw. dźwignię rozwojową czyli czynnik lub czynniki, które pozwolą zrobić największy postęp przy umiarkowanym wysiłku. W efekcie końcowym, otrzymasz nie tylko profesjonalną diagnostykę, dodatkową wiedzę o sobie ale również strategię wzmocnienia lub utrzymania wysokich wyników.
Terapia Skoncentrowana na Rozwiązaniach autorstwa Insoo Kim Berg i Steve de Shazer,
jest podejściem nastawionym na wywołanie zmiany przy uruchomieniu twoich zasobów.
Metoda to koncentruje się na teraźniejszości i przyszłości. Zakłada, że za danym zachowaniem człowieka kryją się pozytywne intencje, więc tym samym postępuje on i podejmuje decyzje najlepsze jakie są dla niego dostępne w danym momencie.
TSR powstał z odmiennego niż obowiązujący sposobu myślenia, stąd czasem uznawany jest za podejście rewolucyjne, bądź niekonwencjonalne, a charakteryzuje się:
Krótkoterminowością
Realizowanie celów klienta
Pozytywnym ujęciem
W tradycyjnym i biomedycznym myśleniu o psychologii i życiu, celem zazwyczaj jest pozbycie się problemu.
TSR daje szansę zrobienia kroku dalej – pokazuje, że są sytuacje, gdy cel nie przynależy do problemu, ale skierowany jest od problemu.
Koncentrowanie się na problemie zatem rozwiązaniu nie sprzyja, wyjście poza problem jest podstawową zasadą.
Racjonalna Terapia Zachowania jest metoda pracy z emocjami, służąca lepszym myślom i przekonaniom oraz zmianie zachowania.
Najczęściej wykorzystywana jest do pracy z osobami, które przeżywają trudności w radzeniu sobie z sytuacjami życiowymi, nawykami oraz z własną emocjonalnością.
RTZ to między innymi praca z przekonaniami.
W ramach pracy technikami behawioralnymi przyjrzysz się trudnym sytuacjom i relacjom od strony zdarzenia (oddzielisz fakty od interpretacji), poznasz swoje myśli i przekonania, zrozumiesz emocje oraz własne reakcje.
Kiedy uświadomisz sobie pełen obraz danej sytuacji oraz swoją reakcję, łatwiej wypracujesz lepszą wersję, którą zastosujesz na co dzień.
Jest tłumaczone jako „uważność” lub „uważna obecność”. Według najbardziej znanej definicji, którą stworzył Jon Kabat-Zinn, mindfulness „to stan świadomości będący wynikiem intencjonalnego i nieoceniającego kierowania uwagi na to, czego doświadczamy w chwili obecnej”.
Uważność uczy jak rozwijać w sobie pełną życzliwości postawę, która pomocna jest między innymi w radzeniu sobie z nawykową tendencją do osądzania i krytykowania siebie i innych.
Postawa życzliwości wspiera uważność – uczymy się przyjmować swoje doświadczenie świadomie, nie wartościując go i nie oceniając na przykład przeżywanych emocji, dzięki czemu rozumiemy siebie lepiej i uczymy się akceptacji.
To z kolei wspiera umiejętność bycia wsparciem – dla siebie i dla innych i pomaga rozwijać w sobie współczucie.
Jeśli potrzebujesz zatrudnić menedżera z dużą wiedzą ekspercką lub szukasz kogoś na zastępstwo…
W roli Lidera lub Interim Managera, proponuje rozwiązania i kierunki zmian w organizacji w oparciu o swoją wiedzę i doświadczenie z zakresu prowadzenia zespołów oraz zarządzania operacjami finansowymi. Przygotowuję dokładny plan działania i staje się odpowiedzialna za jego realizację, bądź pomagam w jego realizacji.
Po skutecznym połączeniu dwóch firm i rebrandingu, została podjęła decyzja o stworzeniu Centrum Delivery w Polsce oraz powstał plan tranzycji procesów z Europy oraz Ameryki. Centrum powstawało w lokalizacji z mocno ograniczonym dostępem do wiedzy branżowej. Moim zadaniem było dokończenie tranzycji, która zakładała zwiększenie skali o ok. 200% w stosunkowo krótkim okresie czasu ok 2 lat oraz stabilizacja nowej struktury i zwiększenie wiedzy z zakresu ubezpieczeń.
Zdiagnozowałam status działań z uwzględnieniem nastrojów zespołu oraz Stakeholderów, ustaliłam zmiany w procedurach tranzycji z uwzględnieniem dotychczasowych wniosków oraz wdrożyłam onbording produktowo- procesowy skracając czas wdrożenia zespołu z 12 do 4 – 6 tygodni. Efektem końcowym było zbudowanie zespołu liczącego około 300 osób, przejęcie procesów z ponad 20 krajów z obsługą w 14 językach i ponad 25 linii biznesowych.
Stworzyłam i podpisałam SLA z obsługiwanymi krajami, co zmniejszyło ilość eskalacji oraz usprawniło proces obsługi transakcji. Poprzez realizację kompleksowych programów zmniejszyłam retencję z 35% na 7%. Przeprowadziłam re-organizację struktury, celem stworzenia klastrów obsługowych, co zapewniło optymalizacje procesowe. Przeniosłam operacje z poziomu działania per zadanie na poziom obsługi procesu: SME lokalnie w Polsce dla regionu Europy.
Zmapowałam procesy, zaprojektowałam i wdrożyłam model standaryzacyjny na poziomie transakcji, który ograniczył ryzyka na procesie, co spowodowało ok. 10% zwiększenie efektywności transakcji w zakresie czasu obsługi oraz zaprojektowałam i wdrożyłam model produktywności dla operacji na poziomie lokalnym oraz globalnym, co ostatecznie umocniło pozycję i markę obsługi operacyjnej w Polsce.
zespół projektowy, projekt manager, menadżer ds. tranzycji, menadżer ds. zarządzania zmianą
Organizacja, działała na rynku od wielu lat i miała ugruntowana pozycję. Postawione przede mną zadanie dotyczyło, ulepszenia kultury obsługi klienta na wielu płaszczyznach oraz przygotowanie do wdrożenia reformy emerytalnej OFFE. Zespół liczył około 250 osób i średni staż pracy wynosił powyżej 15 lat.
zespół projektowy, HR, coach
Globalna organizacja, zdecydowała o stworzeniu w Polsce HUB realizującego usługi AML. Zadanie dotyczyło zwiększenia skali biznesu poprzez rekrutację, tranzycję procesów oraz zwiększenie produktywności i jakości świadczonych usług.
project manager, transitions manager, head of quality, head of compliance, zespół AML
Organizacja bankowa, funkcjonująca na rynku od wielu lat, zdecydowała się na zwiększenie inwestycji. Zadanie polegało na wdrożeniu nowego i głównego sytemu operacyjnego oraz nowych innowacyjnych produktów i rozwiązań.
project manager, IT, zespół księgowy, zespół ds. ryzyka, zespół roboczy
Globalna organizacja ubezpieczeniowa, funkcjonująca na rynku od wielu lat, zdecydowała się na rozwój nowej linii produktu w Polsce. Zadanie polegało na wdrożeniu nowego produktu we współpracy ze stronami trzecimi.
project manager, IT manager, dostawcy zewnętrzni
Zajmuję się rozwojem, będąc praktykiem tworzę i stosuję różne formy współpracy. Zapraszam
Opowiadam o własnych doświadczeniach, refleksjach, porażkach i przemyśleniach.
Moja droga życia i kariera zawodowa, miała wiele momentów zwrotnych, przerobionych lekcji i mnóstwo ciekawych zdarzeń, które mnie ukształtowały. Do tego mam poczucie, ze dzięki wiedzy i dbaniu o ciągły rozwój oraz mocne osadzenie w realiach biznesowych, mówię merytorycznie i inspirująco.
To miejsce twórczej przestrzeni do rozwoju, w którym w sposób kreatywny i autentyczny budujemy swój własny światopogląd, działając z pokorą i wiarą w siebie, gdzie możemy wykorzystać swój potencjał tak jak to czujemy i dzielić się swoim doświadczeniem z innymi, aby pomagać w rozwoju.
To miejsce współpracy z wieloma wspaniałymi osobami, które tak jak ja chcą dzielić się wartościowymi treściami i wiedzą.
Jeśli opisana filozofia i koncepcja jest Ci bliska i chcesz współtworzyć tą przestrzeń i społeczność, masz ciekawy pomysł lub już gotowe szkolenie rozwojowe…
Jeśli chcesz zbudować lub dobrze zarządzać dochodem pasywnym, szukasz nieruchomości lub potrzebujesz kompleksowego wsparcia finansowego lub zarządczego?
Jako aktywny Inwestor z własnym portfolio, współpracując z partnerami strategicznymi, mogę pomóc w kilku zakresach.